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Livraison

Dans quelles villes pouvons-nous payer à la livraison ?

Le paiement à la livraison est disponible pour le moment dans les villes de Douala, yaoundé, Bafoussam, edea ... Dans les autres villes du cameroun, Retrait s'effectue dans les agences de voyage et le paiement avant l'expedition.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Connectez-vous à votre compte client et rendez-vous dans la rubrique Commandes . Vous pourrez alors suivre toutes les étapes de votre commande : paiement enregistré, en attente de préparation, en préparation, expédiée...

Livrez-vous à l'international?

Non, pour le moment nous livrons uniquement sur le territoire Camerounais

Retour

Puis-je échanger / retourner ma (mes) montre (s) ?

Le retour et l'echange d’une montre est accepté en cas de : Défaut de fabrication Confusion de modèle Montre défectueuse Vitre Brisée par le transport La montre ne trotte pas Pour autre problématique bien vouloir contacter le SAV avant le retour

Puis-je échanger un article par courrier ?

Oui, mais ayant au préalable contacter notre service client pour avertir du retour et fournir les information pour la recupération du colis

Combien de temps prendra mon remboursement ?

Le remboursement peu prendre 30 Jours selon le délai de traitement avec le fournisseur

Coupons

Puis-je utiliser mon coupon en ligne?

Au moment de passer votre commande, à l'étape de paiement, sélectionnez les Coupons que vous souhaitez utiliser pour payer votre commande. Le montant de vos Coupons sera automatiquement déduit du montant de votre commande.

Pourquoi existe-t-il des différences de prix sur certains modèles entre les couleurs ?

Il arrive que nos fournisseurs déterminent des prix différents en fonction des couleurs. Nous adaptons alors nos prix de vente pour toujours vous offrir le meilleur prix.
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